Política de privacidad
Qué datos necesitamos, para qué se utilizan y cómo puedes ejercer tus derechos.
Actualizado el 28 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
- Titular
- Uniclima Solutions SL
- Nombre comercial
- Montegas · Reparaciones Montegas
- NIF
- B21651393
- Domicilio social
- C/ Grafito 12, Nave 14A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
- Registro Mercantil
- Madrid, sección 8, hoja M-847630, inscripción 1 de 14 de marzo de 2025
- Dirección comercial de Montegas
- Calle Joan Miró, 13, 28660 Boadilla del Monte, Madrid
- Teléfono
- LLAMAR
- Correo para comunicaciones legales
- [email protected]
Uniclima Solutions SL es responsable del tratamiento de los datos de Montegas. Para privacidad y ejercicio de derechos utiliza [email protected] o el domicilio social indicado.
2. Qué datos se tratan
- Identificación y contacto que facilitas para solicitar o recibir un servicio: nombre, teléfono, correo y dirección de intervención. Los datos fiscales se solicitan cuando sean necesarios para facturar.
- Datos del encargo y del aparato: marca, modelo, serie, síntomas, presupuesto, autorizaciones, partes, facturas y comunicaciones de garantía o reclamación.
- Fotografías y mediciones del equipo o zona de trabajo cuando sean necesarias para diagnosticar, documentar el estado previo o acreditar la intervención. Se evita incluir personas, documentos u otros elementos ajenos.
- Datos técnicos de conexión para funcionamiento y seguridad. Si aceptas analítica, datos de visitas, dispositivo, páginas e interacciones tratados mediante Google Analytics 4.
No hay alta de clientes, carrito, checkout ni formulario comercial en esta web. No facilites datos de salud, copias completas de documentos de identidad ni información de terceros que no sea necesaria para el encargo. No se publica material del cliente con fines promocionales por aceptar un servicio.
3. Para qué se utilizan y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender una solicitud, preparar presupuesto y organizar la visita. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar, documentar, facturar y atender la garantía del servicio. | Ejecución del contrato y obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c). |
| Atender reclamaciones y acreditar lo acordado o realizado. | Obligaciones legales e interés legítimo en gestionar y defender reclamaciones, ponderando los derechos de la persona (arts. 6.1.c y 6.1.f). |
| Proteger el sitio y prevenir accesos abusivos. | Interés legítimo en la seguridad de los sistemas, con medidas proporcionadas (art. 6.1.f). |
| Medir el uso de la web con cookies analíticas. | Consentimiento opcional, revocable (art. 6.1.a). |
No se utiliza una consulta o un contrato como permiso general para enviar publicidad. Esta web no ofrece suscripciones comerciales. Tampoco se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar.
4. Quién puede acceder a los datos
Solo acceden los medios y personas necesarios para la gestión del encargo. Pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo, soporte, asesoría o análisis, sujetos a las condiciones de protección de datos que correspondan, y profesionales que participen en el servicio con la información imprescindible.
También se comunican datos a administraciones, juzgados u otras entidades cuando una norma lo exija. No se venden los datos ni se comparten para campañas comerciales ajenas por haber solicitado asistencia.
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, deben aplicarse las garantías del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales necesarias. Puedes solicitar información sobre las garantías que afecten a tu tratamiento.
5. Google Analytics y tu elección
La integración de Google Analytics 4 se activa únicamente cuando aceptas la categoría «Analítica» en el gestor CookieYes. Rechazarla no limita la navegación ni la posibilidad de llamar. Puedes retirar el consentimiento desde «Configuración de cookies».
La medición utiliza identificadores seudónimos y datos técnicos de navegación; no debe confundirse con información anónima desde su recogida. La integración no envía los datos de un encargo, nombres, teléfonos ni correos facilitados a Montegas. Los parámetros de consulta se excluyen de la dirección de página enviada por esta integración.
No están activadas las señales de Google ni la personalización publicitaria. La información sobre cookies está en nuestra política de cookies y sobre el tratamiento del proveedor en cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios.
6. Durante cuánto tiempo
Las solicitudes se conservan mientras se atienden y durante el tiempo que resulte necesario para resolver las incidencias o responsabilidades vinculadas. La documentación contractual y de garantía se conserva durante los plazos exigibles según el servicio. Los documentos contables y mercantiles sujetos a esa obligación se conservan durante seis años, sin perjuicio de otros plazos legales aplicables.
No todo dato de una consulta necesita conservarse el mismo tiempo que una factura. Cuando deje de ser necesario, se eliminará o se mantendrá bloqueado si procede para atender responsabilidades. Las cookies tienen los plazos específicos indicados en su política; retirar el consentimiento detiene la medición futura, sin convertir en ilícito el tratamiento anterior.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oposición, así como retirar tu consentimiento. El ejercicio es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos en la ley.
Escribe al correo legal o al domicilio del responsable, indicando qué derecho ejercitas y qué información permite localizar tu solicitud. No se exige una copia del DNI con carácter general. Solo si hay dudas razonables se pedirá la información adicional estrictamente necesaria para comprobar tu identidad por un medio adecuado.
La respuesta se dará en el plazo de un mes, prorrogable en los supuestos legales con comunicación del motivo dentro del primer mes. Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y actualizaciones
El tratamiento debe aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, controlando accesos, conservación y comunicación de la información. La documentación del encargo se limita a lo necesario. La web utiliza HTTPS; no te solicitamos contraseñas ni datos completos de tarjeta por sus páginas.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el tratamiento o en la normativa. Una modificación del texto no sustituye un nuevo consentimiento cuando sea necesario ni autoriza usos incompatibles con los que motivaron la recogida.